MPP Batam. Dok MEDIA CENTER BATAM
BATAM (marwahkepri.com) – Masyarakat Kota Batam yang hendak mengurus administrasi kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) perlu memperhatikan perubahan lokasi pelayanan BPJS Kesehatan. Mulai Rabu (14/10/2026), layanan tatap muka BPJS Kesehatan Cabang Batam untuk sementara dipindahkan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Batam, Gedung Sumatera Expo.
Pemindahan tersebut dilakukan karena gedung Kantor BPJS Kesehatan Cabang Batam akan menjalani renovasi. Meski lokasi pelayanan berubah, masyarakat tetap bisa memperoleh layanan administrasi kepesertaan JKN melalui gerai BPJS Kesehatan yang tersedia di MPP.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Batam, Rudi Panjaitan, meminta masyarakat mencatat perubahan lokasi tersebut agar tidak keliru saat hendak mengurus keperluan administrasi.
“Mulai 14 Oktober 2026, masyarakat yang membutuhkan pelayanan tatap muka BPJS Kesehatan dapat mendatangi gerai BPJS Kesehatan di Mal Pelayanan Publik Kota Batam, Gedung Sumatera Expo. Pengalihan ini dilakukan selama renovasi kantor berlangsung,” ujar Rudi, Selasa (13/10/2026).
Menurutnya, pemindahan sementara ini merupakan langkah untuk memastikan pelayanan kepada peserta JKN tetap berjalan selama proses renovasi fasilitas kantor BPJS Kesehatan berlangsung.
Dengan adanya lokasi pelayanan sementara, masyarakat diharapkan tetap dapat mengakses kebutuhan administrasi tanpa harus menunggu hingga renovasi kantor selesai.
Kecamatan dan Kelurahan Diminta Sebarkan Informasi
Rudi menekankan pentingnya penyebarluasan informasi mengenai perubahan lokasi pelayanan tersebut. Ia meminta seluruh perangkat daerah, mulai dari tingkat kecamatan hingga kelurahan, ikut menyampaikan informasi kepada masyarakat.
Langkah ini dinilai penting agar warga mengetahui lokasi pelayanan terbaru sebelum mendatangi kantor BPJS Kesehatan yang selama ini menjadi tempat mereka mengurus administrasi.
Pemerintah Kota Batam berharap informasi tersebut dapat diterima secara luas, termasuk oleh masyarakat yang belum mengetahui adanya pemindahan layanan sementara.
Dengan begitu, perubahan lokasi tidak menimbulkan kebingungan maupun menghambat kebutuhan peserta JKN dalam mengakses pelayanan BPJS Kesehatan.
Peserta JKN Bisa Manfaatkan Layanan WhatsApp dan Mobile JKN
Selain datang langsung ke gerai BPJS Kesehatan di MPP Kota Batam, peserta JKN juga memiliki alternatif untuk mengurus sejumlah kebutuhan administrasi melalui kanal digital.
BPJS Kesehatan menyediakan Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) di nomor 0811-8165-165. Peserta juga dapat memanfaatkan aplikasi Mobile JKN untuk mengakses layanan administrasi secara daring.
Kehadiran kanal digital tersebut memberikan pilihan bagi masyarakat yang ingin mengurus kebutuhan kepesertaan tanpa harus datang langsung ke lokasi pelayanan.
Pemerintah Kota Batam mengimbau masyarakat untuk menyesuaikan diri dengan perubahan tersebut. Selama renovasi Kantor BPJS Kesehatan Cabang Batam berlangsung, warga dapat mendatangi gerai pelayanan di MPP Gedung Sumatera Expo atau menggunakan kanal layanan digital yang tersedia.
Informasi mengenai lokasi pelayanan sementara ini diharapkan menjangkau seluruh lapisan masyarakat sehingga akses terhadap layanan JKN di Batam tetap terjaga. MK-mun
Redaktur : Munawir Sani
